Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với wi78 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ wi78.vip. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và wi78 ("Chúng Tôi") trong quá trình sử dụng tất cả sản phẩm, tính năng và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng này.

Phạm vi áp dụng của Điều Khoản này bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập trang web wi78.vip, đăng ký và quản lý tài khoản cá nhân, thực hiện các giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền), tham gia cá cược thể thao, chơi casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng wi78, cũng như việc nhận và sử dụng các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ wi78, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung này, hiểu rõ các quyền và nghĩa vụ của mình, và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản hiện hành cùng mọi chính sách liên quan khác bao gồm Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm.

02 Điều Kiện Đăng Ký & Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Điều kiện tuổi tác

Dịch vụ của wi78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và tuyệt đối. Bất kỳ ai chưa đủ 18 tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của wi78 dưới mọi hình thức. wi78 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ chứng minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng wi78. Nghiêm cấm hành vi tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách các quy định hoặc lạm dụng khuyến mãi. wi78 áp dụng hệ thống phát hiện đa tài khoản tự động và mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng mà không hoàn trả số dư.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. wi78 có quyền từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền nếu thông tin tài khoản không khớp với thông tin xác minh danh tính.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền, wi78 yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống đánh dấu tài khoản cần xác minh. Tài liệu cần cung cấp bao gồm ảnh chụp căn cước công dân/hộ chiếu còn hiệu lực và có thể bao gồm bằng chứng địa chỉ cư trú. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của wi78.

03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức giao dịch được chấp nhận

wi78 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành cho người dùng tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản đứng tên chính chủ – nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để giao dịch với wi78.

3.2 Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Nạp tiền thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Rút tiền tối đa: Hạn mức rút tiền hàng ngày và hàng tuần được quy định theo cấp bậc thành viên. Tài khoản VIP có hạn mức cao hơn.
• Phí giao dịch: wi78 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền có thể được áp dụng trong một số trường hợp và sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

3.3 Quyền từ chối giao dịch

wi78 có quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm các quy định tài chính áp dụng. Trong các trường hợp như vậy, wi78 có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.

04 Quy Tắc Cá Cược

4.1 Tính chung cuộc của kết quả

Tất cả kết quả cá cược trên nền tảng wi78 – bao gồm kết quả thể thao, kết quả casino trực tuyến, nổ hũ và đá gà – đều được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp game đã được kiểm định độc lập. wi78 không can thiệp vào kết quả trò chơi. Kết quả đã được xác nhận và số dư đã thay đổi là chung cuộc và không thể đảo ngược, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

4.2 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc bất kỳ sự gián đoạn nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván cược, wi78 có quyền hủy bỏ ván cược đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. wi78 không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào bị mất do lỗi kỹ thuật.

4.3 Giới hạn cược

Mỗi sản phẩm cá cược trên wi78 có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván. wi78 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào và áp dụng giới hạn đặc biệt cho các tài khoản được xác định là có hành vi cược bất thường.

05 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện áp dụng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn tiền của wi78 đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng cần đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Điều kiện vòng cược của từng chương trình được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng.

5.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

wi78 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng, kết hợp nhiều khuyến mãi theo cách không được phép, đặt cược theo hướng đối lập để đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu (bonus abuse/arbitrage). Khi phát hiện các hành vi này, wi78 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, hủy kết quả cược liên quan và đóng tài khoản.

5.3 Thời hạn khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn quy định sẽ tự động bị hủy bỏ. wi78 có quyền chấm dứt hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ wi78:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin giả, giả mạo tài liệu xác minh danh tính, hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script tự động, phần mềm bẻ khóa hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng wi78 để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa các nguồn tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống kỹ thuật wi78.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản cá nhân của bạn.
• Cố tình khai thác lỗi: Lợi dụng các lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho wi78.

07 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản wi78, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Các khuyến nghị bảo mật mà wi78 đề xuất người dùng tuân thủ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không sử dụng lại cho nhiều dịch vụ khác nhau.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wi78 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wi78 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

wi78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng vô ý hoặc cố ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ ngay lập tức để được khóa tài khoản khẩn cấp.

08 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi78 – bao gồm nhưng không giới hạn ở logo thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn, âm thanh và các tài sản kỹ thuật số khác – đều là tài sản sở hữu trí tuệ của wi78 hoặc được wi78 sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, chỉnh sửa, phân giải ngược, hay sử dụng bất kỳ tài sản nào của wi78 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ wi78. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo hộ quyền tác giả và nhãn hiệu thương mại.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, wi78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của wi78.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị.
• Thay đổi về pháp lý hoặc chính sách của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của wi78.

10 Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản wi78 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ mọi khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký. Tài khoản được đóng theo yêu cầu của chính chủ không thể mở lại trong vòng 90 ngày.

10.2 wi78 chấm dứt tài khoản

wi78 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, gian lận đã được xác minh, hoạt động rửa tiền bị nghi ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, wi78 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

10.3 Tự loại khỏi nền tảng

wi78 cung cấp tính năng tự loại (self-exclusion) cho người chơi cảm thấy cần tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn hoạt động cá cược. Người dùng có thể chọn tự loại trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn kỳ hạn đã chọn. Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và wi78, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt được kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi thông báo pháp lý gửi đến wi78 phải được thực hiện bằng văn bản qua địa chỉ email chính thức của nền tảng.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều Khoản này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ wi78 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên giao diện trang wi78.vip
• Trung tâm hỗ trợ: Truy cập trang Hỗ trợ để xem hướng dẫn và câu hỏi thường gặp

wi78 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.