Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi wi78, vận hành tại địa chỉ wi78.vip, nhằm mục đích thông báo rõ ràng và minh bạch cho người dùng về cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của wi78, bao gồm website wi78.vip, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do wi78 cung cấp. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua quá trình đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia cá cược, tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cũng như dữ liệu được thu thập tự động khi bạn duyệt web trên nền tảng của chúng tôi.

wi78 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, wi78 thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số căn cước công dân hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng wi78, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả ván chơi.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

wi78 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền, cung cấp quyền truy cập các sản phẩm cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu thực tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch.
• Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Nguyên tắc không chia sẻ

wi78 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không thể thỏa hiệp trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

4.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, wi78 có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống. Họ chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận thông tin phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Wi78 tuân thủ các yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

05 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website wi78.vip. Cookie giúp nền tảng ghi nhớ thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

5.2 Các loại cookie wi78 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các cài đặt cá nhân khác của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng wi78.

06 Bảo Mật Dữ Liệu

wi78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ wi78 được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều; thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục mọi lưu lượng truy cập vào máy chủ, tự động chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Quản lý truy cập nội bộ: Nhân viên wi78 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu, với nhật ký ghi lại mọi hành động.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

wi78 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.

08 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng wi78. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu wi78 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không xung đột với nghĩa vụ pháp lý của wi78.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu wi78 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc khi bạn phản đối việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc wi78 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

09 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

wi78 hoạt động với tiêu chí nghiêm ngặt: chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh KYC bắt buộc đối với tất cả tài khoản thực hiện giao dịch tài chính nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, wi78 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản đó và xóa toàn bộ thông tin liên quan.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

wi78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, wi78 sẽ gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng tải công khai: Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được cập nhật và hiển thị công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Hiệu lực đồng ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ wi78 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách wi78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Trung tâm hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Hỗ trợ để được hỗ trợ trực tiếp qua live chat 24/7
• Biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu: Gửi yêu cầu chính thức về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email với tiêu đề [YÊU CẦU DỮ LIỆU] - Họ tên - Mã tài khoản

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ dữ liệu của wi78 hoạt động 24/7, phục vụ người chơi trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch.